Política de Troca / Devolução

Política de Troca / Devolução 

Realizaremos a troca do produto adquirido em até 30 dias após o recebimento do pedido em sua casa, para arrependimento de compra ou devolução do produto adquirido na A2 HOME, o prazo é de 7 dias após o recebimento do produto. 

O frete da retirada da primeira troca será por conta da A2 HOME, via PAC ou TRANSPORTADORA. 

O item deve estar com a mesma embalagem original e todos os acessórios que acompanham. Caso coloque o produto em risco, a troca pode não ser aceita, neste caso o produto será reenviado.

Envie um e-mail para lojaa2home@gmail.com , informando o número do pedido, nome completo e CPF da compra. 
Em até 2 dias úteis enviaremos orientações de envios. 
Os produtos devolvidos sem a comunicação de troca ou devolução através do e-mail acima, serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, pedidos sob encomendas especiais ou produtos de liquidações.

Em casos de restituição do valor pago, se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de depósito bancário, o valor será debitado na conta corrente que você indicar, até 10 dias úteis.